Chargée de clientèle (Femmes) – Concession automobile (2 postes à pourvoir)

Nous recrutons deux Chargées de clientèle pour rejoindre notre équipe et assurer un service client de qualité au sein de notre concession automobile. Vous serez les premières interlocutrices de nos clientes et jouerez un rôle essentiel dans la gestion des relations client et l’organisation interne de notre concession.

Missions principales :

Accueil et Orientation : Accueillir chaleureusement les clientes dès leur arrivée et les guider vers les services appropriés.
Gestion des Communications : Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, fournir des informations précises et transmettre les demandes aux équipes concernées.
Suivi Clientèle : Assurer un suivi personnalisé pour répondre aux besoins des clientes et renforcer leur fidélité.
Organisation et Coordination : Gérer les rendez-vous et assister l’équipe commerciale dans la planification et la coordination de leurs activités quotidiennes.
Tâches Administratives : Mettre à jour les bases de données clientes, gérer le courrier et veiller à la bonne gestion des documents administratifs.
Profil recherché :

Expérience requise : Expérience préalable en relation client ou dans un poste similaire.
Compétences techniques :Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel.
Capacité à apprendre rapidement de nouveaux logiciels.
Qualités personnelles :Excellentes compétences en communication (orale et écrite).
Présentation soignée et comportement professionnel en toutes circonstances.
Organisation, ponctualité et esprit d’équipe.
Exigences supplémentaires : Capacité à travailler debout pendant de longues périodes, si nécessaire.

Ce que nous offrons :

Type de contrat : CDI à temps plein.
Rémunération : Attractivité salariale avec des avantages et bonus.
Développement : Opportunités de formation et d’évolution au sein de l’entreprise.
Comment postuler ?
Envoyez votre CV et une lettre de motivation à l’adresse suivante : ramdani.recrutement@gmail.com